Abertura do programa, apresentação dos participantes, introdução à Formação de Executivos na Católica Lisbon.

Tópicos principais:

• Recepção dos participantes;
• Apresentações;
• Organização do Programa;
• Métodos e sistemas usados.

A jornada de construção e desenvolvimento de uma iniciativa de RPA requer um cuidado especial na sua fase inicial. Esta sessão analisa de forma estruturada o conjunto de passos que representam esta fase determinante para o ciclo de vida de RPA na organização:

• Envolver e alinhar expetativas - RPA awareness;
• Prospeção dos primeiros casos;
• Capacitação;
• Prova de valor;
• Preparação do arranque – RPA Take-off;

Os processos desempenham um papel essencial nas empresas, sendo um elemento crítico de sucesso. Sem processos claramente desenhados e analisados, as organizações não podem trilhar o caminho da excelência e da melhoria contínua. Nesta sessão faz-se uma análise panorâmica do tema, como forma de enquadrar a automação de processos.

Tópicos principais:

• Introdução ao BPM;
• Desenho e Análise de Processos;

Na era digital os eventos que ocorrem no mundo real são desenhados automaticamente, deixam uma enorme pegada digital, que pode ser analisada de forma automática, de modo a perceber o que é o processo realmente feito pelos utilizadores. As ferramentas utilizadas para este são estão dentro do âmbito do Process Mining e Task Mining.

Tópicos principais:

• A pegada digital dos processos em ambiente digital;

O sucesso de uma iniciativa de RPA mede-se pela excelência do Business Case. Esta sessão analisa as diferentes dimensões a ter em linha de conta para analisar o Business Case e medir globalmente o desempenho de uma iniciativa de RPA.

Tópicos principais:

• As métricas de sucesso alvo de foco;
• As dimensões quantitativas e qualitativas que devem compor o Business Case;

Neste módulo é analisada a problemática da implementação concreta do RPA nas organizações e a sua integração no quadro mais geral da transformação digital.

Neste âmbito, são apresentados e discutidos os vários modelos de governance existentes, suas vantagens e inconvenientes, dando as pistas para a construção de um modelo adequado a cada organização.

Tópicos principais:

Nesta sessão analisam-se as várias tecnologias de RPA, apontando principais caracteristicas, vantagens e inconevientes.

Tópicos principais:

• Que critérios devo considerar na selecção de uma tecnologia de RPA?;
• Que opções tecnológicas existem?;
• Componentes tecnológicas principais (Studio, BOR, FOR, Orquestrador);
• RPA com UiPath;
• Self-Automation (MS Power Automate).

Nesta sessão são convidados três casos concretos de aplicação em grande escala de RPA, para promover uma discussão aberta dos principais desafios vividos.

Tópicos principais:

• Breve história do caso;
• Modelo de governance adoptado;
• Selecção da tecnologia;
• Business Case;
• O que faria de modo diferente se começasse de novo.

Esta sessão fecha o programa, perspectivando o tema do futuro do trabalho, face às evoluções tecnológicas da última década, nomeadamente inteligência artificial e automação, como pano de fundo para explicar o que é é automação de processos (RPA) e dar uma perspectiva dos seus campos de aplicação e resultados obtidos.

Tópicos principais:

• O futuro do trabalho;
• Os novos talentos necessários;
• O futuro das formas de trabalho;

Esta sessão irá abordar a utilização de Chatbots como complemento à automatização de processos possibilitando a criação de um eco-sistema de operações inteligentes que combinam a eficácia e eficiência dos robots automatizados com a necessidade de interação com os utilizadores.

Tópicos principais: