Knowledge | Quando negociar, Quando lutar

Num conflito é comum apontar-se a negociação como a melhor via para se conseguir encontrar uma solução. No entanto, por vezes é necessário optar por outras vias, nomeadamente a via do confronto.

Decidir qual das vias vamos escolher é uma decisão difícil, em que é fundamental estar consciente do impacto das emoções, contrabalançando-as com uma análise fria, calculista e desapaixonada da situação, a qual por sua vez não deverá esquecer os princípios ético/morais que não queremos nem podemos comprometer.

É sobre este equilíbrio delicado que falamos em Knowledge Conference: “Quando negociar, quando lutar”.

Assista aqui à gravação da conferência online.

Pode também saber mais sobre o Programa de Especialização em Negociação.